Acumulación automática
Los puntos se suman solos cuando la venta se confirma, sin que el cajero haga nada.
Fidelización
Haz que tus clientes vuelvan, y sabe cuánto te cuesta.
Programas y campañas con reglas de acumulación, hitos y tarjetas de sellos. Los puntos se suman solos después de cada venta confirmada, se canjean en el POS y el reporte de pasivo te dice cuánto debes en puntos.
Sin MKA
- La tarjeta de sellos de cartón se pierde y el cliente pierde las ganas.
- Nadie sabe cuánto representan los puntos que tus clientes tienen sin canjear.
- Las campañas de puntos dobles se configuran a mano y se olvidan prendidas.
Lo que vas a medir
Socios activos
18.420+12 %
Frecuencia de visita
2,7 / mes+0,4
socios frente a 1,9 de no socios
Tasa de canje
34 %+6 pts
Pasivo de puntos
Bs 214 K−8 %
Indicadores de ejemplo con datos ilustrativos. En MKA se calculan en vivo sobre tu operación.
Pruébalo aquí mismo
Registra ventas en caja y mira los sellos llegar al celular.
A la izquierda, la cajera busca a María por su teléfono y cobra; a la derecha, la cuenta de María en su celular. Cada venta confirmada suma puntos y un sello sin que nadie lo marque; al octavo sello el premio aparece solo y se canjea en caja, igual que un nivel de la escalera. "Ver en acción" lo reproduce solo.
Flujo de ejemplo
Cómo un cliente se vuelve habitual
Paso 1/5
Se crea el programa
Reglas de acumulación, hitos, canales activos y escalera de recompensas.
Beneficios
Por qué Fidelización en MKA
Tarjetas de sellos
Visitas que se sellan solas y premios que se entregan al completarlas.
Escalera de recompensas
Niveles de recompensa claros para que el cliente sepa qué le falta.
Campañas con hitos
Reglas de acumulación, hitos, activación por canal y pausa.
Regularización
Asigna puntos por facturas pasadas y haz ajustes manuales con registro.
Pasivo de puntos
Reportes de acumulación y canje, pasivo, cohortes, impacto de campañas y canjes, en CSV o PDF.
En detalle
Todo lo que incluye
Programas y campañas
- Reglas de acumulación e hitos
- Activación por canal y pausa
- Escalera de recompensas
Tarjetas de sellos
- Registro de visitas
- Premios al completar la tarjeta
Operación
- Acumulación automática tras la venta confirmada
- Canje en el POS
- Ajustes manuales
- Regularización de puntos por facturas pasadas
Reportes (CSV/PDF)
- Acumulación y canje
- Pasivo de puntos
- Cohortes e impacto de campañas
- Canjes
All-in-One
Se conecta con
Los datos fluyen solos entre módulos: sin integraciones, sin exportar ni importar.
Punto de venta (POS)Caja rápida que sigue vendiendo y facturando aunque se caiga internet.Pantalla del clienteUna segunda pantalla que vende, informa y pregunta cómo te fue.Tienda onlineTu tienda web con el mismo catálogo, clientes y puntos que tus sucursales.PromocionesCinco tipos de promoción con reglas, horarios y promos bancarias.
Preguntas frecuentes
¿El cajero tiene que cargar los puntos?
No. Los puntos se acumulan automáticamente cuando la venta queda confirmada.
¿Puedo dar puntos por compras anteriores al programa?
Sí, con la regularización de puntos por facturas pasadas.
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