Combos a la medida
Cada componente del combo se personaliza: cambiar la bebida, el acompañamiento o quitar un ingrediente, con el recargo sumado solo.
Tótem de autoatención
Atiende más pedidos en hora pico sin abrir otra caja.
Un tótem de autoatención (kiosco) para comida rápida, restaurantes, cafeterías y tiendas con fila. El cliente recorre el menú por grupos, arma su combo a su gusto, ve el total que calcula el servidor y elige "pagar en mostrador": recibe su número y la caja del POS cobra el pedido, lo imprime y lo manda a cocina. Para cadenas y franquicias, los kioscos se administran desde el backoffice.
Sin MKA
- En hora pico la fila llega a la puerta y hay clientes que se van sin comprar.
- Con apuro, nadie ofrece agrandar el combo o cambiar la bebida, y ese ticket extra se pierde.
- “Sin cebolla” se pierde entre la caja y la cocina, y el pedido vuelve.
Lo que vas a medir
Pedidos por kiosco en hora pico
46 / h+11
Ticket promedio en kiosco
Bs 52,80+9 %
frente a Bs 48,40 en caja
Espera en fila
3,1 min−2,4 min
Pedidos devueltos por error
0,6 %−1,8 pts
Indicadores de ejemplo con datos ilustrativos. En MKA se calculan en vivo sobre tu operación.
Pruébalo aquí mismo
Pide un combo en el kiosco y cóbralo en caja.
A la izquierda, el kiosco que usa el cliente: toca la pantalla, elige el Combo Clásico, quita la cebolla, cambia la bebida y paga en mostrador. A la derecha, la cajera ve llegar el pedido a su cola, lo cobra e imprime, y la comanda sale para cocina con cada cambio. "Ver en acción" lo reproduce solo.
Flujo de ejemplo
Un pedido de kiosco, del toque a la entrega
Paso 1/6
Se empareja el kiosco
Con un código, desde la administración de kioscos del backoffice.
Beneficios
Por qué Tótem de autoatención en MKA
Menú por grupos
Tu catálogo ordenado en grupos de presentaciones, para que el cliente encuentre rápido lo que busca.
Total calculado por el servidor
El kiosco no decide el precio: el total lo calcula el servidor con tus precios vigentes.
Pago en mostrador
El cliente recibe su número de ticket; la caja del POS recibe el pedido, lo cobra e imprime.
NIT opcional
Quien necesita factura con NIT lo ingresa en el kiosco; quien no, sigue de largo.
Vende aun en reposo
Carrusel de promociones mientras nadie pide, y menú en español o inglés.
En detalle
Todo lo que incluye
Menú y combos
- Catálogo y grupos de presentaciones
- Combos con componentes personalizables
- Carrusel en reposo
- Interfaz en español e inglés
Pedido y pago
- Total calculado por el servidor
- NIT opcional
- "Pagar en mostrador" con número de ticket
Caja
- La caja del POS recibe los pedidos del kiosco
- Cobro e impresión desde el POS
Administración
- Emparejamiento del kiosco por código
- Administración de kioscos en el backoffice
Accesibilidad
- Modo asistido por voz para personas ciegas o con baja visión, con las voces del propio equipo
- Se activa con cualquier tecla o un botón grande; lee cada pantalla y lo que tiene el foco
- Navegación con flechas, velocidad ajustable y número de pedido deletreado
- Zoom habilitado, foco visible y cantidades nombradas con su producto
All-in-One
Se conecta con
Los datos fluyen solos entre módulos: sin integraciones, sin exportar ni importar.
Punto de venta (POS)Caja rápida que sigue vendiendo y facturando aunque se caiga internet.Pantalla de cocina (KDS)Cada estación ve sus pedidos, sabe cuál está atrasado y avisa a caja con un toque.Pantalla del clienteUna segunda pantalla que vende, informa y pregunta cómo te fue.Productos y preciosCatálogo con kits, unidades, listas de precios e historial.Facturación Electrónica SIATEl ciclo completo de la factura electrónica en línea, dentro del ERP.
Preguntas frecuentes
¿Cómo paga el cliente que pidió en el kiosco?
Elige "pagar en mostrador", recibe su número y paga en la caja del POS, que cobra e imprime el pedido.
¿Alguien puede alterar el precio desde el kiosco?
No. El kiosco envía el pedido y el total lo calcula el servidor con tus precios.
¿Sirve para turistas?
Sí: el cliente puede usar el kiosco en español o en inglés.
¿Lo puede usar una persona ciega?
Sí, con el modo asistido por voz: se activa con cualquier tecla, describe cada pantalla en voz alta y se navega con las flechas. Con la voz activa, "pagar en mostrador" aparece primero.
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