Menus sur mesure
Chaque composant du menu se personnalise : changer la boisson ou l’accompagnement, ou retirer un ingrédient, avec le supplément ajouté automatiquement.
Borne libre-service
Prenez plus de commandes en heure de pointe sans ouvrir une autre caisse.
Une borne libre-service pour la restauration rapide, les restaurants, cafés et magasins avec file d’attente. Le client parcourt le menu par groupe, compose son menu à sa façon, voit le total calculé par le serveur et choisit « payer au comptoir » : il reçoit un numéro et la caisse POS encaisse la commande, l’imprime et l’envoie en cuisine. Pour les chaînes et franchises, les bornes se gèrent depuis le back-office.
Sans MKA
- En heure de pointe, la file arrive à la porte et certains clients partent sans acheter.
- Dans le rush, personne ne propose d’agrandir le menu ou de changer la boisson, et ce supplément est perdu.
- « Sans oignon » se perd entre la caisse et la cuisine, et la commande revient.
Ce que vous allez mesurer
Commandes borne en heure de pointe
46 / h+11
Ticket moyen à la borne
Bs 52,80+9 %
vs Bs 48,40 en caisse
Attente dans la file
3,1 min−2,4 min
Commandes retournées pour erreur
0,6 %−1,8 pts
Indicateurs d’exemple avec des données illustratives. Dans MKA, ils sont calculés en direct à partir de votre activité.
Essayez-le ici même
Commandez un menu à la borne et encaissez-le en caisse.
À gauche, la borne utilisée par le client : touchez l’écran, choisissez le Menu Classique, retirez l’oignon, changez la boisson et payez au comptoir. À droite, la caissière voit la commande arriver dans sa file, l’encaisse et l’imprime, et le bon de cuisine part avec chaque modification. « Voir en action » le joue tout seul.
Exemple de flux
Une commande borne, du premier geste à la remise
Étape 1/6
La borne est appairée
Par code, depuis la gestion des bornes dans le back-office.
Avantages
Pourquoi Borne libre-service dans MKA
Menu par groupes
Votre catalogue organisé en groupes de présentation, pour que les clients trouvent vite ce qu’ils veulent.
Total calculé par le serveur
La borne ne fixe pas le prix : le total est calculé par le serveur avec vos prix en vigueur.
Payer au comptoir
Le client reçoit un numéro de ticket ; la caisse POS reçoit la commande, l’encaisse et l’imprime.
NIT facultatif
Ceux qui ont besoin d’une facture avec NIT le saisissent à la borne ; les autres passent simplement.
Vend même au repos
Un carrousel de promotions quand personne ne commande, et le menu en espagnol ou en anglais.
En détail
Tout ce qui est inclus
Menu et formules
- Catalogue et groupes de présentation
- Menus aux composants personnalisables
- Carrousel au repos
- Interface en espagnol et en anglais
Commande et paiement
- Total calculé par le serveur
- NIT facultatif
- « Payer au comptoir » avec numéro de ticket
Caisse
- La caisse POS reçoit les commandes des bornes
- Encaissement et impression depuis le POS
Gestion
- Appairage des bornes par code
- Gestion des bornes dans le back-office
Accessibilité
- Mode à guidage vocal pour les clients aveugles ou malvoyants, avec les voix de l’appareil
- S’active avec n’importe quelle touche ou un grand bouton ; il lit chaque écran et l’élément qui a le focus
- Navigation aux flèches, vitesse réglable et numéro de commande épelé
- Zoom activé, focus visible et quantités étiquetées avec leur produit
All-in-One
Se connecte à
Les données circulent seules entre les modules : sans intégrations, sans export ni import.
Point de vente (POS)Une caisse rapide qui continue de vendre et de facturer même quand internet tombe.Écran de cuisine (KDS)Chaque poste voit ses commandes, sait laquelle est en retard et alerte la caisse d’un geste.Écran clientUn second écran qui vend, informe et demande comment ça s’est passé.Produits et prixCatalogue avec kits, unités, listes de prix et historique.Facturation électronique SIATLe cycle complet de facturation électronique en ligne, dans l’ERP.
Questions fréquentes
Comment paie un client de la borne ?
Il choisit « payer au comptoir », reçoit un numéro et paie à la caisse POS, qui encaisse et imprime la commande.
Quelqu’un peut-il changer le prix depuis la borne ?
Non. La borne envoie la commande et le serveur calcule le total avec vos prix.
Est-ce que ça marche pour les touristes ?
Oui : les clients peuvent utiliser la borne en espagnol ou en anglais.
Une personne aveugle peut-elle l’utiliser ?
Oui, avec le mode à guidage vocal : il s’active avec n’importe quelle touche, décrit chaque écran à voix haute et se pilote avec les flèches. Avec la voix activée, « payer au comptoir » passe en premier.
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