Carrossel em repouso
Imagens e vídeos que você gerencia no backoffice enquanto o caixa está ocioso.
Tela do cliente
Transforme a espera no caixa em publicidade, confiança e opinião.
A tela do cliente é pareada com o PDV por meio de um código. Em repouso, mostra suas promoções; durante a venda, o carrinho e a fatura ao vivo; no final, uma pesquisa de satisfação com emojis. E se você ativá-la em uma tela, ela vira um ponto de autopedido: o cliente monta o pedido, paga com o QR do seu banco e a operadora de caixa confirma o pagamento.
Sem MKA
- O cliente não vê o que está sendo cobrado e desconfia do total.
- As promoções do mês estão em um cartaz impresso que ninguém olha.
- Você sabe quanto vendeu, mas não se o cliente saiu satisfeito.
O que você vai medir
Taxa de resposta à pesquisa
58 %+9 pts
Clientes satisfeitos
88,5 %+2,3 pts
Consultas de pontos
1.240 / mes+18 %
Telas ativas
38 de 40+6
Indicadores de exemplo com dados ilustrativos. No MKA, eles são calculados ao vivo sobre a sua operação.
Experimente aqui mesmo
A operadora vende, o cliente vê tudo na tela dele.
À esquerda, o caixa da operadora; à direita, a tela que o cliente vê. Pareie, adicione produtos, consulte os pontos e cobre: cada passo aparece ao vivo do outro lado. No final, o próprio cliente avalia o atendimento tocando na tela. Use "Ver em ação" para assistir sozinho. Na aba "Autopedido", o cliente pede sozinho e paga com o QR do banco.
Fluxo de exemplo
O que o cliente vê durante uma compra
Benefícios
Por que Tela do cliente no MKA
Carrinho ao vivo
Cada produto aparece ao ser escaneado, com o total e depois a fatura.
Consulta de pontos
O cliente vê seus pontos de fidelidade na tela.
Pesquisa com emojis
Um toque para avaliar e outro para escolher o motivo; o resultado vai para o indicador do turno.
Pareamento seguro
É pareada com um código e desparear exige um PIN.
Autopedido ativável
Ative por tela: o cliente pede sozinho, se identifica pelo celular, aceita promoções se quiser e paga com o QR estático do banco; a operadora de caixa confirma o pagamento.
Em detalhe
Tudo o que inclui
Pareamento
- Pareamento com o PDV por código
- Despareamento protegido por PIN
Conteúdo
- Carrossel de mídia em repouso gerenciado no backoffice
- Visualização do carrinho e da fatura ao vivo
- Consulta de fidelidade
- Slide de agradecimento
- Em filiais sem faturamento eletrônico, oculta NIT e razão social e pula a tela de fatura emitida
Satisfação
- Pesquisa CSAT com emojis
- Seleção de motivos
Autopedido (ativável por tela)
- O cliente monta o pedido na tela
- Pagamento com o QR estático do banco e confirmação da operadora
- Identificação pelo celular
- Aceite opcional de promoções
- Desativado por padrão: ativa-se em cada tela
- Você escolhe qual caixa cobra os autopedidos de cada tela
- Lista de telefones registrados no backoffice
All-in-One
Conecta-se com
Os dados fluem sozinhos entre módulos: sem integrações, sem exportar nem importar.
Ponto de venda (PDV)Caixa rápido que continua vendendo e faturando mesmo se a internet cair.Totem de autoatendimentoSeus clientes pedem sozinhos em uma tela touch e pagam no balcão.Satisfação (CSAT)Pesquisa com emojis no caixa e o porquê de cada avaliação, por turno.FidelizaçãoPontos, cartões de selos e recompensas que se acumulam sozinhos.PromoçõesCinco tipos de promoção com regras, horários e promoções bancárias.
Perguntas frequentes
Um cliente pode desconectar a tela?
Não sem o PIN: desparear a tela do seu caixa é protegido.
Quem troca as imagens do carrossel?
São gerenciadas no backoffice, sem mexer em cada caixa.
O autopedido confirma o pagamento QR sozinho?
Não. O cliente paga com o QR estático do seu banco e a operadora de caixa confirma o pagamento no PDV. O autopedido vem desativado e é ativado por tela.
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Em 30 minutos mostramos o seu fluxo real: da venda à fatura, do estoque ao lançamento contábil.