Carrousel au repos
Images et vidéos gérées depuis le back-office pendant que la caisse est libre.
Écran client
Transformez l’attente en caisse en publicité, en confiance et en retours clients.
L’écran client s’appaire au POS avec un code. Au repos, il affiche vos promotions ; pendant la vente, le panier en direct et la facture ; à la fin, une enquête de satisfaction par emoji. Et si vous l’activez sur un écran, il devient un point de commande en libre-service : le client compose sa commande, paie avec le QR de votre banque et le caissier confirme le paiement.
Sans MKA
- Les clients ne voient pas ce qu’on leur facture et se méfient du total.
- Les promotions du mois sont sur une affiche imprimée que personne ne regarde.
- Vous savez combien vous avez vendu, mais pas si le client est reparti satisfait.
Ce que vous allez mesurer
Taux de réponse à l’enquête
58 %+9 pts
Clients satisfaits
88,5 %+2,3 pts
Consultations de points
1.240 / mes+18 %
Écrans actifs
38 de 40+6
Indicateurs d’exemple avec des données illustratives. Dans MKA, ils sont calculés en direct à partir de votre activité.
Essayez-le ici même
Le caissier vend ; le client voit tout sur son écran.
À gauche, la caisse du caissier ; à droite, l’écran face au client. Appairez, ajoutez des produits, consultez les points et encaissez : chaque étape apparaît en direct de l’autre côté. À la fin, le client note le service en touchant son propre écran. Utilisez « Voir en action » pour le voir se dérouler seul. Passez à l’onglet « Libre-service » pour voir le client commander seul et payer avec le QR de la banque.
Exemple de flux
Ce que voit le client pendant un achat
Avantages
Pourquoi Écran client dans MKA
Panier en direct
Chaque produit apparaît dès qu’il est scanné, avec le total puis la facture.
Consultation des points
Les clients voient leurs points de fidélité à l’écran.
Enquête par emoji
Un geste pour noter et un autre pour choisir le motif ; le résultat alimente l’indicateur du poste.
Appairage sécurisé
Il s’appaire avec un code et le désappairage exige un PIN.
Commande en libre-service en option
Activable par écran : les clients commandent seuls, s’identifient par leur téléphone, acceptent les promotions s’ils le souhaitent et paient avec le QR statique de la banque ; le caissier confirme le paiement.
En détail
Tout ce qui est inclus
Appairage
- Appairage au POS par code
- Désappairage protégé par PIN
Contenu
- Carrousel de médias au repos, géré depuis le back-office
- Vues du panier en direct et de la facture
- Consultation de fidélité
- Diapositive de remerciement
- Dans les succursales sans facturation électronique, il masque le NIT et la raison sociale et saute l’écran de facture émise
Satisfaction
- Enquête CSAT par emoji
- Choix du motif
Libre-service (activé par écran)
- Le client compose sa commande à l’écran
- Paiement avec le QR statique de la banque, confirmé par le caissier
- Identification par numéro de téléphone
- Acceptation facultative des promotions
- Désactivé par défaut : activé par écran
- Vous choisissez quelle caisse encaisse les commandes libre-service de chaque écran
- Liste des numéros de téléphone enregistrés dans le back-office
All-in-One
Se connecte à
Les données circulent seules entre les modules : sans intégrations, sans export ni import.
Point de vente (POS)Une caisse rapide qui continue de vendre et de facturer même quand internet tombe.Borne libre-serviceLes clients commandent seuls sur un écran tactile et paient au comptoir.Satisfaction (CSAT)Enquête par emoji en caisse et le pourquoi de chaque note, par poste.FidélisationPoints, cartes à tampons et récompenses qui s’accumulent seuls.PromotionsCinq types de promotions avec règles, calendriers et promotions bancaires.
Questions fréquentes
Un client peut-il déconnecter l’écran ?
Pas sans le PIN : le désappairage de l’écran de sa caisse est protégé.
Qui change les images du carrousel ?
Elles se gèrent depuis le back-office, sans toucher à chaque caisse.
Le libre-service confirme-t-il automatiquement le paiement QR ?
Non. Le client paie avec le QR statique de votre banque et le caissier confirme le paiement dans le POS. Le libre-service est désactivé par défaut et s’active par écran.
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