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Notificações e colaboração

Você fica sabendo na hora, não quando o cliente liga.

Uma central de notificações em tempo real onde cada pessoa segue os documentos que lhe importam, recebe suas @menções e decide o que quer receber. Com atalhos de teclado, interface em espanhol e inglês e um backoffice que funciona no celular.

Sem MKA

  • Você descobre que o pedido foi expedido quando o cliente pergunta onde ele está.
  • As conversas sobre um pedido vivem em cinco grupos de chat diferentes.
  • Para revisar algo da rua, é preciso esperar chegar ao escritório.

O que você vai medir

Tempo de reação a uma mudança
6 min−2,3 h
do evento à primeira ação
Documentos seguidos
420+180
Menções respondidas no mesmo dia
91 %+24 pts
Ligações "como está meu pedido?"
38−52 %
por semana

Indicadores de exemplo com dados ilustrativos. No MKA, eles são calculados ao vivo sobre a sua operação.

Experimente aqui mesmo

O depósito avança um pedido e menciona a vendedora, que fica sabendo pelo celular.

À esquerda, o expedidor no back-office; à direita, o celular de María, a vendedora. Enquanto ela não segue o pedido, as mudanças não chegam a ela; quando toca em "Seguir", cada mudança de status cai no seu sino na hora. Depois, o expedidor a menciona nos comentários e ela abre a notificação. Clique em "Ver em ação" para ver tudo rodar sozinho.

Fluxo de exemplo

Um pedido que avisa só quem se importa

Passo 1/5

O pedido é criado

O vendedor o registra e o segue para saber de cada mudança.

Pedidos e expedições

Benefícios

Por que Notificações e colaboração no MKA

Tempo real

As notificações chegam na hora, sem recarregar a página.

Botão "Seguir"

Em cotações, pedidos, faturas de venda e de compra, recebimentos, expedições e ordens de produção.

@Menções

Mencione alguém em um comentário ou em uma tarefa de projeto e a pessoa recebe o aviso.

Preferências e regras

Cada usuário escolhe o que receber; o administrador define regras gerais.

Atalhos de teclado

Ctrl/Cmd+K para buscar dados, Ctrl+Shift+F para encontrar qualquer campo ou tela, "?" para a ajuda e Alt+tecla para pular de módulo.

No seu idioma e no seu celular

Interface em espanhol e inglês com administração de traduções, e backoffice adaptado ao celular.

Em detalhe

Tudo o que inclui

Notificações

  • Central de notificações em tempo real (server-sent events)
  • Preferências por usuário
  • Regras definidas pelo administrador

Seguir documentos

  • Cotações e pedidos de venda
  • Faturas de venda e faturas de compra
  • Recebimentos de compra e expedições
  • Ordens de produção

Colaboração

  • @Menções em comentários
  • @Menções em tarefas de projeto
  • Aviso de respostas a quem já comentou no tópico de um pedido, uma cotação ou uma tarefa, sem precisar de @menção

Produtividade

  • Ctrl/Cmd+K para busca global
  • Busca do menu lateral (Ctrl+Shift+F) que encontra telas, abas, campos e colunas, com sinônimos e tolerância a erros de digitação
  • Ao escolher um resultado, a aba se abre e o campo fica destacado; só aparece o que seu usuário pode abrir
  • "?" para ver a ajuda de atalhos e Alt+tecla para pular de módulo
  • Atalhos desativáveis
  • Interface em espanhol e inglês com administração de traduções
  • Backoffice utilizável pelo celular

Acessibilidade

  • Botões de ícone com nome e colunas ordenáveis que os leitores de tela anunciam
  • Link "Pular para o conteúdo" e quadros kanban operáveis pelo teclado
  • Gráficos com uma paleta adequada a daltônicos
  • App móvel: o leitor anuncia o que leu e o status não é indicado só pela cor

All-in-One

Conecta-se com

Os dados fluem sozinhos entre módulos: sem integrações, sem exportar nem importar.

Perguntas frequentes

Vou receber notificações de tudo?

Não. Você recebe o que segue e onde é mencionado, e pode ajustar suas preferências. O administrador define as regras gerais.

As notificações saem por WhatsApp?

Não. Elas chegam à central de notificações dentro do MKA, em tempo real.

Mais em Plataforma

Veja Notificações e colaboração com seus dados.

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