追溯根本原因的不符合项
先遏制再分析，使用 5 个为什么或石川 6M，只有找到根本原因且至少一项措施有效才能关闭。
您将衡量的指标
按时关闭的不符合项
86,4 %+11 pts
措施有效率
91 %+6 pts
有效数 / 已验证数
检验合格率
96,2 %+2,1 pts
劣质成本
Bs 38 K−14 %
每月，返工 + 报废 + 退货
示例指标，数据仅供说明。在 MKA 中，这些指标根据您的业务实时计算。
示例流程
从现场拒收到有效措施
优势
为什么选择 MKA 的管理体系
独立验证
从您设定的等级起，验证有效性的人不能是负责人，也不能是完成措施的人。
受控文件
文件总清单，修订版冻结文件版本和哈希，审批人不得为作者，并有阅读确认。
统一风险登记册
过程风险与机遇、环境因素、职业健康安全风险和战略风险，每类各有自己的方法和尺度。
完整的内部审核
审核方案、版本化检查表、必填的目标、范围和准则、审核员独立性提醒，并可从每个条目直接开出发现项。
劣质成本
按您定义的类别记录每个发现项的成本，按过程、按月汇总，并列出成本最高的十个发现项。
详细介绍
全部功能
组织环境与要求
- ISO 9001、14001 和 45001 要求目录，自有表述，按版本管理
- 组织环境、相关方及其要求
- 带 SIPOC 和相互作用的过程，以及图形化过程图
- 诊断及逐项要求状态；“不适用”必须说明理由
- 关联证据，文件哈希冻结
- 整合体系：多项标准共用一个要求矩阵和准备度视图
不符合项与改进
- 严重和轻微不符合项、观察项和改进机会统一登记
- 来自业务运营的建议，由人决定是否立项
- 纠正措施与改进项目组合，均需验证有效性
- 客户投诉可转为不符合项
- 变更管理：计划、审批、实施和结果评审
- 每次状态变更都有审计记录
风险与文件
- 风险与机遇热力图，实时评估
- 环境因素，重要性判定标准可配置
- 职业健康安全风险和战略风险同在一个登记册
- ERM 视图按类别汇总全部风险，各用各的尺度
- 文件含修订、分发清单、阅读确认和下次评审日期
评价与运营
- 内部审核：计划、执行、报告，发现项解决后关闭
- 管理评审：冻结输入、分析说明、决定和纪要
- 收货、生产和发货控制点只记录和提醒，不阻断业务
- 根据收货记录建议供应商评价：合格率和准时率
- 测量设备校准及到期管理
- 按岗位定义能力；能力差距生成培训需求
- 到期事项面板和每日提醒（默认关闭）
报表
- 体系指标附分子与分母，以及分段账龄
- 按条款、原因、过程和来源的帕累托分析
- 过程指标，目标由贵组织设定
- PDF 和 Excel（CSV）：审核报告、评审纪要、风险矩阵、文件总清单、校准计划和要求矩阵
- 基于 11 个数据集的透视分析
All-in-One
关联模块
数据在模块间自动流转：无需集成，无需导出或导入。
常见问题
系统会告诉我是否符合标准吗？
不会。每项要求的状态由人来确定；准备度百分比只反映这些判断。
控制点会卡住收货或发货吗？
不会。控制点只记录和提醒；拒收可以开出不符合项，但不会阻断业务，也不移动库存。
质量、环境和安全可以一起管理吗？
可以。一个体系可覆盖多项标准，共用整合的要求矩阵，每类风险保留各自的评估方法。
可以修改尺度、期限和阈值吗？
可以，在体系配置中修改。部分规则是固定的，例如每次审核都必须有目标、范围和准则。
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