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MKA 面向 餐厅与快餐

从容应对高峰时段,不流失排队顾客。

顾客在自助点餐机或收银台屏幕上点餐,厨房看到包含每项修改的订单小票,即使断网收银台也能开票,集章让顾客再次光临。在后端,每家分店根据系统建议向中央厨房下单,中央厨房据此规划当日生产。

您的行业当下面临的问题

  • 高峰时段排队变长,顾客流失。
  • 纸质订单小票容易丢失,厨房得知修改总是太晚。
  • 各分店凭感觉订购原料:有的过剩,有的短缺。
  • 中央厨房每天早上 6 点交叉核对表格来制定当日计划。

您将衡量的指标

制作时间
6,8 min−2,1 min
从下单到“完成”
自助机订单
34 %+18 pts
回头客
46 %+13 pts
含集章
中央厨房损耗
3,1 %−2,2 pts

示例指标,数据仅供说明。在 MKA 中,这些指标根据您的业务实时计算。

您企业的一天

您餐厅的一天

步骤 1/8

收银台开班

收银台由当班人员开班,CUFD 即将到期时会提醒。

POS 收银

立即在此体验

在点餐机点一份套餐,在收银台收款。

顾客去掉洋葱并更换饮料;收银员收款,订单小票带着每项修改发送到厨房。

立即在此体验

厨房出餐,收银台即时知晓。

按工位分单、按等待时间标色,并在收银台提示“完成”。

立即在此体验

为集章而回头的顾客。

收银员登记到店记录;顾客在手机上看到自己的集章卡逐渐集满。

立即在此体验

分店按建议下单;总部汇总。

店长调整建议后提交;总部查看分店矩阵并批量确认生产和发货。

您的仪表板

与您类似企业的仪表板

真实的 MKA 小组件,每位用户可随心组合与排列。

POS:今日销售
kpi
▲ 10.3 % 较昨日 Bs 44 k
销售总额
Bs 48,760
交易笔数
563
折扣
Bs 1,840
3.8 %
销售净额
Bs 46,920

按分店跟踪当日销售并与昨日对比。

POS:分时销售
bar
8h9h10h11h12h13h14h15h16h17h18h19h20h21h

找出高峰时段,合理安排收银员和班次。

POS:客单价
kpi
Bs 86.60▲ 4.2 %
每笔交易 · 昨日 Bs 83.10
2.7
件/单
Bs 97
最高(12h)
Bs 32
平均单价

衡量促销和交叉销售是否提升了客单价。

POS:支付方式
donut
Bs 46,920
今天
现金Bs 19,480268
QR SimpleBs 15,870181
银行卡Bs 10,22092
礼品卡Bs 1,35022

了解现金 / QR / 刷卡的构成,用于盘点和手续费核算。

分店 × 月份热力图
heatmap
各分店月销售额 · 颜色越深 = 销售越多
1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月La PazEl AltoSanta CruzCochabambaTarija

查看各分店的季节性,以规划采购和人员。

品类占比
donut
Bs 4.26 M
合计
瓷砖30.2 %
卫浴17.4 %
涂料14.5 %
建筑材料37.9 %

了解哪些品类支撑营收。

毛利率
ranking
抛釉瓷砖 60×60 米色41.2 %
镀铬单把龙头38.5 %
乳胶漆 18 L34.0 %
连体马桶29.6 %
THW 电缆 2.5 mm(卷)22.8 %
IP-30 水泥(袋)11.4 %

按利润率排序产品,用于谈判成本和价格。

库存覆盖天数
cards
平均 30 天1 严重
Cemento IP-30
6 天124 /天
Fierro 12 mm
11 天86 /天
Cable THW 2,5
19 天16 /天
Porcelanato 60×60
27 天106 /天
Pintura látex 18 L
44 天27 /天
Inodoro one-piece
73 天7 /天

在断货前补货:按当前销售速度计算的库存天数。

MKA 仪表板真实小组件的复刻,数据仅供示意。

内置报表

管理层每周都会问的问题,这里都有答案。

POS 收银
已作废的订单

哪些订单或菜品被作废?在哪个门店、班次和收银台,由谁操作?

PantallaCSV
POS 收银
每日汇总

今天每个收银台卖了多少,与收款是否一致?

CSVPDF
POS 收银
按小时销售

哪些时段我需要更多收银员?

CSVPDF
POS 收银
支付方式

现金、刷卡和二维码各收了多少?

CSVPDF
销售与 CRM
按小时销售

我一天中哪些时段卖得最多?

CSVPDF
促销、会员忠诚度与 CSAT
促销效果

哪些促销真正带来了增量销售?

Pantalla
促销、会员忠诚度与 CSAT
积分负债

我欠客户多少未兑换积分?

CSVPDF
促销、会员忠诚度与 CSAT
满意度:影响因素

哪些因素对客户满意度影响最大?

Pantalla
生产
日生产计划

今天需要生产什么,在哪个工作中心?

CSVPDF
生产
按产品的损耗

哪些产品的材料损耗最多?

CSVPDF

All-in-One

您将使用的模块

使用 MKA 的一个月

在与您类似的企业中是什么样子。

餐厅与快餐示例案例
“高峰时段三分之一的订单来自自助点餐机,厨房再也不丢订单小票。最大的变化是中央厨房:根据各门店的订单制定当日计划,无需表格。”
34 %
自助机订单占比
−2 min
制作时间
46 %
因集章回头的顾客
CCarla R. · 加盟店经理快餐,4 家门店及中央厨房, Santa Cruz

常见问题

自助点餐机支持 QR 付款吗?

目前自助点餐机将订单发送到柜台付款。顾客显示屏可通过您银行的静态 QR 码接收自助订单,由收银员确认。

能看到哪些点单被作废以及由谁操作吗?

可以。作废点单报表按分店、班次和收银员列出未付款关闭、已取消的点单及作废菜品,并附操作人、时间和收银台。

如果网络中断怎么办?

收银台继续销售:将销售保存在本地队列并以应急模式开具发票;网络恢复后全部发送,不会重复。

适用于为多家分店供货的中央厨房吗?

适用。每日计划将分店需求与按单生产的订单合并,并在确认前显示每家分店的库存。

看看 MKA 如何在与您相似的餐厅与快餐中运行。

30 分钟带您走一遍真实流程:从销售到发票,从库存到会计分录。