Automatische Gutschrift
Punkte werden bei Bestätigung des Verkaufs automatisch hinzugefügt, ohne Zutun des Kassierers.
Kundenbindung
Holen Sie Ihre Kunden zurück – und wissen Sie, was es Sie kostet.
Programme und Kampagnen mit Sammelregeln, Meilensteinen und Stempelkarten. Punkte werden nach jedem bestätigten Verkauf automatisch gutgeschrieben, im POS eingelöst, und der Verbindlichkeitsbericht zeigt, wie viel Sie in Punkten schulden.
Ohne MKA
- Die Stempelkarte aus Pappe geht verloren, und der Kunde verliert das Interesse.
- Niemand weiß, was die nicht eingelösten Punkte Ihrer Kunden wert sind.
- Doppelpunkte-Kampagnen werden von Hand eingerichtet und bleiben eingeschaltet.
Was Sie messen werden
Aktive Mitglieder
18.420+12 %
Besuchshäufigkeit
2,7 / mes+0,4
Mitglieder vs. 1,9 bei Nichtmitgliedern
Einlösequote
34 %+6 pts
Punkteverbindlichkeit
Bs 214 K−8 %
Beispielkennzahlen mit illustrativen Daten. In MKA werden sie live aus Ihrem Betrieb berechnet.
Gleich hier ausprobieren
Erfassen Sie Verkäufe an der Kasse und sehen Sie, wie die Stempel aufs Handy kommen.
Links sucht der Kassierer María per Telefonnummer und kassiert; rechts Marías Konto auf ihrem Handy. Jeder bestätigte Verkauf fügt Punkte und einen Stempel hinzu, ohne dass jemand ihn markiert; beim achten Stempel erscheint die Prämie von selbst und wird an der Kasse eingelöst, genau wie eine Stufe der Leiter. „In Aktion ansehen“ spielt es automatisch ab.
Beispielablauf
Wie ein Kunde zum Stammkunden wird
Schritt 1/5
Das Programm wird angelegt
Sammelregeln, Meilensteine, aktive Kanäle und Prämienleiter.
Vorteile
Warum Kundenbindung in MKA
Stempelkarten
Ein Stempel pro Besuch im POS und eine Prämienleiter (ein Produkt, ein Rabatt oder ein Bs-Gutschein), zusätzlich zu den Punkten. Ideal für Cafés und Fast Food.
Prämienleiter
Klare Prämienstufen, damit Kunden wissen, was ihnen noch fehlt.
Kampagnen mit Meilensteinen
Sammelregeln, Meilensteine, Aktivierung je Kanal und Pause.
Nachträgliche Gutschrift
Weisen Sie Punkte für vergangene Rechnungen zu und nehmen Sie manuelle Korrekturen mit Protokoll vor.
Punkteverbindlichkeit
Berichte zu Sammeln/Einlösen, Verbindlichkeit, Kohorten, Kampagnenwirkung und Einlösungen, als CSV oder PDF.
Im Detail
Alles, was enthalten ist
Programme und Kampagnen
- Sammelregeln und Meilensteine
- Aktivierung je Kanal und Pause
- Bestätigung vor dem Aktivieren oder Pausieren einer Kampagne
- Prämienleiter
Stempelkarten
- Ein Stempel pro Besuch, im POS erfasst
- Prämienleiter: ein Produkt, ein Rabatt oder ein Bs-Gutschein
- Funktioniert zusammen mit Punkten, nicht statt ihrer
- Prämien bei Abschluss
- Die Kasse zeigt die Stempel, wie viele Besuche bis zur nächsten Prämie fehlen und offene Prämien
- Prämien werden an der Kasse übergeben; der Bs-Gutschein wird beim Bezahlen als Rabatt angewendet
- Wird die Kampagne pausiert, wird die Karte eingefroren und die Kasse zeigt es an
- Eine Prämie kann nur dem Kunden übergeben werden, der sie verdient hat
Betrieb
- Automatische Gutschrift nach bestätigtem Verkauf
- Einlösung im POS
- Manuelle Korrekturen
- Nachträgliche Punktegutschrift für vergangene Rechnungen
Berichte (CSV/PDF)
- Sammeln und Einlösen
- Punkteverbindlichkeit
- Kohorten und Kampagnenwirkung
- Einlösungen
All-in-One
Verbunden mit
Die Daten fließen von selbst zwischen den Modulen: ohne Integrationen, ohne Export oder Import.
Kassensystem (POS)Eine schnelle Kasse, die weiter verkauft und Rechnungen stellt, auch wenn das Internet ausfällt.KundendisplayEin zweiter Bildschirm, der verkauft, informiert und fragt, wie es war.OnlineshopIhr Webshop mit demselben Katalog, denselben Kunden und Punkten wie Ihre Filialen.AktionenFünf Aktionsarten mit Regeln, Zeitplänen und Bankaktionen.
Häufige Fragen
Muss der Kassierer die Punkte erfassen?
Nein. Punkte werden automatisch gutgeschrieben, sobald der Verkauf bestätigt ist.
Woher weiß der Kassierer, dass der Kunde eine Besuchsprämie verdient hat?
Wird der Kunde im POS ausgewählt, erscheinen seine Stempel, die verbleibenden Besuche und ein Hinweis auf eine verfügbare Prämie mit einem Button zur Übergabe. Schlägt die Abfrage fehl, läuft der Verkauf normal weiter.
Kann ich Punkte für Käufe vor dem Programm vergeben?
Ja, mit der nachträglichen Punktegutschrift für vergangene Rechnungen.
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