Vendez des heures et des visites, pas des promesses que personne ne suit.
Du devis à l’intervention clôturée : contrats avec SLA, dispatch selon les compétences, la journée du technicien sur son mobile même sans réseau, heures approuvées par tâche et facture SIAT. Pour le service technique, la maintenance pour tiers, les installateurs et les cabinets de conseil.
Ce que vit votre secteur aujourd’hui
- Le dispatch se fait par téléphone et deux visites tombent à la même heure.
- On envoie le technicien qui ne sait pas réparer, et il faut revenir.
- Les heures de l’équipe sont reconstituées en fin de mois à partir des messageries et de la mémoire.
- Personne ne sait quel contrat rapporte et lequel mange la marge.
Ce que vous allez mesurer
Indicateurs d’exemple avec des données illustratives. Dans MKA, ils sont calculés en direct à partir de votre activité.
Une journée dans votre entreprise
Une intervention, du devis à l’encaissement
Opportunité
La demande du client entre dans l’entonnoir commercial avec sa probabilité et sa source.
CRMEssayez-le ici même
Dispatcheur, technicien et client : le même ordre sur trois écrans.
Affectez avec détection des conflits, exécutez dans « Ma journée » jusqu’à la signature et voyez le client suivre la visite sans se connecter.
Essayez-le ici même
Comparez les versions, envoyez le PDF et le client signe.
Les changements entre versions sont surlignés, le client signe le PDF et, une fois la signature enregistrée, l’opportunité CRM est gagnée automatiquement.
Essayez-le ici même
Maintenance préventive pour les équipements de votre client.
Du compteur horaire à l’ordre préventif clôturé sur le mobile du technicien, avec pièces, photos et signature.
Essayez-le ici même
Du doigt sur la pointeuse à la paie du mois.
L’équipe pointe sur la pointeuse biométrique, les RH génèrent la synthèse mensuelle avec les absences et la synchronisent avec la paie sans ressaisie.
Votre tableau de bord
Le tableau de bord d’une entreprise comme la vôtre
De vrais widgets MKA, que chaque utilisateur organise à sa guise.
86,5 %
Conformité
2
En retard
5
Bientôt dues
Traiter d’abord les ordres de travail en retard ou bientôt échus.
Recouvrer d’abord ce qui vieillit le plus.
Mesurer si la politique de crédit raccourcit ou allonge le recouvrement.
| Produit | Ventes | Bénéfice | Marge | Classe |
|---|---|---|---|---|
Porcelanato 60×60 Beige Cerámicos | Bs 452 k | Bs 186 k | 41,2 % | Haute |
Grifería monomando cromo Grifería | Bs 240 k | Bs 92 k | 38,5 % | Haute |
Pintura látex 18 L Pinturas | Bs 417 k | Bs 142 k | 34,0 % | Moyenne |
Inodoro one-piece Sanitarios | Bs 262 k | Bs 78 k | 29,6 % | Moyenne |
Cable THW 2,5 mm Eléctricos | Bs 518 k | Bs 118 k | 22,8 % | Moyenne |
Cemento IP-30 Obra gruesa | Bs 2,32 M | Bs 265 k | 11,4 % | Basse |
Classer les produits par marge pour décider quoi pousser et quoi revoir en prix.
Connaître la position nette : trésorerie plus créances moins dettes.
Voir d’un coup d’œil si l’année est sur la bonne voie : ventes, taux de conclusion, commandes ouvertes et trésorerie.
Comparer chaque mois à l’année précédente et anticiper la saison.
Classer les produits par marge pour négocier coûts et prix.
Répliques de vrais widgets du tableau de bord MKA, avec des données d’illustration.
Rapports inclus
Les questions que votre direction pose chaque semaine, avec leurs réponses.
Est-ce que je respecte les délais d’intervention convenus avec chaque client ?
Dans quel pourcentage des cas est-ce que je résous sans devoir revenir ?
Combien de visites chaque technicien réalise-t-il ?
Quels contrats de service sont rentables, et lesquels ne le sont pas ?
Combien de temps une intervention prend-elle de la demande à la clôture ?
Quelles interventions en attente patientent depuis le plus longtemps ?
Combien d’heures chaque personne a-t-elle consacrées à chaque projet ?
Combien est-ce que je prévois de facturer, selon la probabilité de chaque opportunité ?
Quels clients me doivent de l’argent depuis plus de 90 jours, et combien ?
All-in-One
Les modules que vous allez utiliser
Un mois avec MKA
À quoi cela ressemble dans une entreprise comme la vôtre.
“Le planning me suggère le technicien selon ses compétences et m’avertit quand deux visites se chevauchent. Les techniciens clôturent l’ordre avec la signature du client même dans un sous-sol sans réseau, et les clients n’appellent plus pour demander à quelle heure nous arrivons.”
Questions fréquentes
Le technicien peut-il travailler sans internet ?
Oui. La vue « Ma journée » est offline-first : elle conserve la file, les temps et les signatures, et les synchronise au retour du réseau.
Puis-je facturer sur le site du client ?
Pas depuis le service terrain : la facture est émise depuis le module de facturation.
Est-ce adapté si je vends des heures de conseil plutôt que des visites ?
Oui. Les projets enregistrent les heures par tâche avec une feuille de temps hebdomadaire approuvée, et la valeur acquise montre si le projet tient son coût.
Voyez MKA en action dans une entreprise comme la vôtre : entreprises de services.
En 30 minutes, nous vous montrons votre flux réel : de la vente à la facture, du stock à l’écriture comptable.